Vorlesung: ATLANTIS: Informationsverarbeitung in Dienstleistungsbetrieben - Details

Allgemeine Informationen

Veranstaltungsname	Vorlesung: ATLANTIS: Informationsverarbeitung in Dienstleistungsbetrieben
Veranstaltungsnummer	W 1904
Semester	WS 2025/26
Aktuelle Anzahl der Teilnehmenden	0
Heimat-Einrichtung	Institut für Informatik
Veranstaltungstyp	Vorlesung in der Kategorie Lehre
Bemerkung	06.11.2018; 09:30 - 13:00 Uhr, Videokonferenzraum 107, Julius-Albert-Str. 4 15.01.2019; 09:30 - 13:00 Uhr, Videokonferenzraum 107, Julius-Albert-Str. 4   KLAUSUR 29.01.2019, 10:00 - 20:00 Uhr (genaue Uhrzeit wird noch bekannt gegeben).   Bei dieser Vorlesung handelt es sich um eine Internet-Veranstaltung im Rahmen der ATLANTIS-Kooperation niedersächsischer Wirtschaftsinformatik-Standorte. Sie wird von Prof. Matthias Schumann, Universität Göttingen, angeboten und Ihnen als Multimedia-Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Um an die Vorlesungsmaterialien (Aufzeichnung, Folien etc.) zu gelangen, melden Sie sich im Stud.IP-System für die Vorlesung an.
Literatur	Mertens, P.; Bodendorf, F.; König, W.; Picot, A.; Schumann, M; Hess, T.: Grundzüge der Wirtschaftsinformatik, 9. Auflage, Berlin u.a., Springer, 2005. Bodendorf, F.; Robra-Bissantz, S.: E-Finance ? Elektronische Dienstleistungen in der Finanzwirtschaft, München, Oldenbourg, 2003. Bodendorf, F.: Wirtschaftsinformatik im Dienstleistungsbereich, Berlin u.a., Springer, 1999.
Medienformen	Lernmodul einer multimedialen Vorlesungsaufzeichnung sowie fallstudienbasierten Online-Übungen
SWS	4
Hyperlink	http://www.in.tu-clausthal.de/abteilungen/winf/lehre/ws0809/e-learning-atlantis/

Lehrende

• Prof. Dr. Jörg Philipp Müller
• Prof. Dr. Matthias Schumann
• Julian Teusch

Räume und Zeiten

Keine Raumangabe

Studienbereiche

• Vorlesungsverzeichnis Wintersemester 2025/26 > Studienkommission 4: Mathematik und Informatik > Institut für Informatik

Kommentar/Beschreibung

n der Vorlesung werden grundlegende Anwendungssystemtypen und deren Spezifika für die Dienst¬leistungsbranche sowie DV-gestützte Lösungsmöglichkeiten für spezielle Problemstellungen in der Bank-, Versicherungs-, Medien- und Tourismusbranche behandelt. Beispiele hierzu sind DV-Anwendungen im Kreditrisikomanagement, Zahlungsverkehr und Wertpapiergeschäft der Kreditinstitute, Workflow- und Abrechnungssysteme der Versicherungswirtschaft, Content-Management-Systeme bei Medienunternehmen und Reisebuchungssysteme der Fluggesellschaften. Methodisch sollen die Studierenden die Besonderheiten der Informationsverarbeitungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen verstehen, systematisieren, klassifizieren, beurteilen und gestalten.

Darüber hinaus geht es darum, wie beispielhafte IV-Architekturen in diesem Bereich gestaltet sind, typische Prozesse unterstützt werden (z. B. Workflows, Dokumentenmanagement, Beratungs¬unterstützung, Multi-Kanal-Vertrieb) und Marktformen (elektronische Handels¬systeme) abgebildet werden. Notwendige Methoden werden ebenfalls erläutert.

Die Online-Übung besteht aus mehreren Fallstudien, die in Übungsgruppen zu bearbeiten sind. Die Fallstudien beschreiben Probleme und Prozesse aus der betrieblichen Realität in den aufgezeigten Branchen, für die eigenständig konzeptionelle Lösungsmöglichkeiten der DV-Unterstützung entwickelt werden müssen.